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Avisos de WhatsApp

Estado

Credenciales de Twilio
puestas en el .env del servidor
Remitente
whatsapp:+34686736110
De que averias se avisa
de todas
Ahora mismo
avisando
Direccion del webhook (pegar en Twilio, en «When a message comes in» del remitente)
https://taller.dipesagroup.com/whatsapp/taller
La foto, en el cuerpo de la plantilla
https://taller.dipesagroup.com/foto-averia/{{5}}
La sirve Tallerfox y vale este donde este la foto. La variable es solo el trozo final.

El aviso

Cuando entra una averia, sale un WhatsApp con la foto y tres botones. El que se pulse crea la orden de trabajo asignada a ese mecanico.

Apagado no se manda nada; las averias siguen entrando igual
Con prefijo: +34600112233. Es el UNICO numero cuyas respuestas se aceptan.
Cambiarlo no toca las que ya se avisaron
La plantilla aprobada por Meta. Como crearla: docs/AVISOS-WHATSAPP.md

Los tres botones

El ROTULO de cada boton lo fija la plantilla aprobada en Meta y no se puede cambiar desde aqui. Aqui solo se dice a que mecanico corresponde. Si cambias de mecanicos hay que rehacer la plantilla en Twilio y esperar la aprobacion de Meta; hasta entonces el WhatsApp seguira enseñando los nombres viejos.

Identificador en la plantilla: mec1
Identificador en la plantilla: mec2
Identificador en la plantilla: mec3

Los tres botones, tal cual van en la plantilla de Twilio

Copia esto en el Content Template Builder, en los tres botones de tipo Quick reply de la plantilla. El id lo fija el programa y no se puede cambiar desde aqui; el titulo es lo que vera el jefe de taller.

Boton Id Titulo
1 mec1 sin mecanico: elige uno abajo y guarda
2 mec2 Jose Abellan
3 mec3 Mario Garcia Arias

Por que los mecanicos no se eligen solos

Un mensaje que empieza uno mismo —este aviso sale sin que el jefe de taller haya escrito nada— WhatsApp obliga a mandarlo con una plantilla aprobada por Meta. Y en una plantilla el rotulo de cada boton es fijo: se escribe al crearla y no se puede cambiar en cada envio.

Por eso los tres nombres son los que se aprobaron, y aqui solo se dice a que usuario de Tallerfox corresponde cada boton. Cambiar de mecanicos obliga a rehacer la plantilla en Twilio y esperar la aprobacion de Meta; hasta entonces el WhatsApp seguira enseñando los nombres viejos aunque aqui pongas otros.

Y son tres como maximo. Es el tope de Meta, no una decision nuestra.

Los pasos para crear la plantilla estan en docs/AVISOS-WHATSAPP.md.